기타 & 서비스
구매 포인트 및 적립금은 어떻게 적립되고 사용되나요?
포인트 적립: 제품 최종 결제 금액의 5% 포인트 적립 (구매 확정 시 자동 지급). 아카데미 결제건 제외.
포인트 사용: 공식 온라인 홈페이지 전용 (오프라인 사용 불가). Sofort2, 100주년 기념 일부 제품, 아카데미 결제 사용 불가. 최소 구매 금액 제한 적용(전액 포인트 결제 불가).
유효기간 및 소멸: 적립일 기준 1년 (D+365) 유지. 이벤트 포인트는 기한 내 사용. 기한 연장 불가 및 회원 탈퇴 시 즉시 자동 소멸.
마이페이지-포인트 조회 내 유의사항에서 동일 내용 확인 가능합니다.
기타 & 서비스
Leica FOTOS APP 로그인이 되지 않습니다.
계정 안내: FOTOS 앱 로그인은 독일 본사 클럽라이카 계정(club.leica-camera.com)을 통해 이용 가능합니다.
계정 미연동: 공식 온라인스토어 계정과 클럽라이카 계정은 별도 운영되므로 클럽라이카 신규 가입 후 이용해 주시기 바랍니다.
기타 & 서비스
제품 설명서(매뉴얼) 및 최신 펌웨어는 어디서 다운로드 받나요?
설명서 다운로드 경로: https://leica-camera.com/ko-KR/downloads?field_media__language=992
클럽라이카 제품 등록을 하신 분에게는 사용하시는 제품의 신규 펌웨어 출시 시, 공지 이메일이 발송되고 있습니다.
기타 & 서비스
라이카 아카데미(Academy) 신청 및 취소는 어떻게 하나요?
수강 신청: [아카데미] - [아카데미 일정] 메뉴에서 신청
취소 및 환불: [마이페이지] - [아카데미 신청 내역] 또는 해당 강의 상세 페이지의 규정 확인
기타 & 서비스
라이카 전시회 및 브랜드 스토리는 어디서 볼 수 있나요?
전시 및 스토리: [라이카월드] - [라이카 전시] 및 [라이카 스토리] 메뉴에서 감상하실 수 있습니다.
기타 & 서비스
1:1 문의 및 고객센터 이용 시간은 어떻게 되나요?
전화 문의: 1661-0405 (평일 10:00 ~ 17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:30 / 주말 및 공휴일 휴무)
1:1 온라인 문의: [고객센터] - [1:1 문의] (24시간 접수, 영업일 기준 순차 답변)