스페셜 오더 & 알림
[입고 알림] 품절된 상품의 입고 알림 신청은 어떻게 하나요?
신청 방법: 원하는 상품의 상세 페이지 접속 - [입고 알림 신청] 버튼 클릭 - 성함 / 카카오톡 알림 수신이 가능한 휴대폰 번호 기재 후 신청 완료
이용 조건: 공식 온라인스토어 로그인(회원) 필수 서비스입니다.
신청 내역 확인 및 취소: [마이페이지] - [스페셜 오더 조회 / 재입고 알림 조회] - [재입고 알림 조회] 탭에서 신청한 목록 확인 및 취소가 가능합니다.
당사의 일반적인 제품 재입고 텀 및 구매 의사 유지 시점을 고려하여 입고 알림 신청 시점으로부터 3개월 이후, 신청 건은 자동으로 취소되고 있습니다. 관련해 문의 사항 있으시다면 1:1 문의를 부탁드립니다.
스페셜 오더 & 알림
[입고 알림] 알림 문자를 받았는데 바로 품절으로 나옵니다.
선착순 구매 안내: 입고 알림은 해당 상품 입고 시점에 신청자 전체(또는 순차)에게 일괄 발송되는 알림 서비스입니다.
유의 사항: 알림 신청이 제품의 우선 구매권이나 재고 예약을 보장하는
것은 아니며, 인기 기종 및 소량 입고 상품의 경우 조기 품절될 수 있습니다.
스페셜 오더 & 알림
[스페셜 오더] '스페셜 오더'는 무엇이며 어떻게 신청하나요?
서비스 개요: 현재 공식 온라인 스토어에서 판매하지 않거나 찾으시는 라이카 제품을 신청해 주시면, 본사 재고 및 수급 상황을 확인한 후 주문 가능 제품에 한해 개별적으로 구매 안내를 도와드리는 1:1 맞춤 주문 서비스입니다.
신청 방법: 메인 페이지 [스페셜 오더 문의] 배너 클릭, 또는 제품 카테고리 우측 하단의 카메라 이미지(레드 버튼)를 통해 접수 - 구매 희망 제품 선택 - 이름 & 수신 가능한 연락처 기재 후 신청
진행 과정: 접수 완료 - 본사 확인 후 구매 가능 시
담당자가 개별 연락(문자/전화) - 안내받은 기한 내 결제 진행 후 제품 수령
스페셜 오더 & 알림
[스페셜 오더] 신청 후 소요 기간 및 가격, 취소 규정은 어떻게 되나요?
1. 주문 가능 여부 안내: 접수해 주신 제품은 본사 재고
및 공급 가능 여부를 확인한 후 주문 가능 여부를 안내해 드립니다.
2. 예상 소요 기간: 주문이 확정된 제품은 본사 재고
상황 및 통관 절차에 따라 입고까지 최소 4주 이상 소요될 수 있습니다.
3. 제품 가격: 제품 가격은 주문 진행 시점의
본사 정책 및 환율 등에 따라 최종 결제가와 상이할 수 있습니다.
4. 취소 제한: 본사 주문 완료 이후에는 진행
단계에 따라 취소가 어려울 수 있으며, 단순 변심에 의한 취소는 제한됩니다.
5. 초기 불량 처리: 제품 수령 후 초기 불량(DOA) 발생 시 라이카 카메라 코리아 규정에 따라 교환 및 처리 절차가 진행됩니다.
스페셜 오더 & 알림
[구매 지원] '제품 예약 신청', '스페셜 오더', '입고 알림'은 어떻게 다른가요?
공식 온라인 스토어에서는 제품의 특성 및 수급 상황에 따라 3가지 맞춤형 구매 지원 서비스를 운영하고 있습니다.
1. 제품 예약 신청 (주요 플래그십 / 핵심 기종): 일부 주요 플래그십 라인업 및 수급 조절 기종 (예약자분들께 대기 순번에 따라 담당자가 유선 또는 메시지로 순차 안내)
2. 스페셜 오더 (1:1 맞춤 주문): 공식 스토어 미판매 제품 또는 별도 수급 희망 제품 (본사 재고 확인 후 1:1 안내)
3. 입고 알림 (일시 품절 제품): 일시 품절된 상시 판매 제품 (재입고 시 카카오톡 알림톡
발송 / 선착순 구매 진행)